
Há mais ou menos 6 meses a minha internet começou a dar problemas. Mais de uns 3 meses para cá tudo piorou. A conexão está inconstante e eu fico estressada quase todos os dias com isso. Resolvo eu, então, insistir em ligar para a Oi Velox, na tentativa frustrada, número infinito, de resolver o problema.
Atenção ao diálogo:
Atendente: Boa noite! Com que eu falo!
Eu: Fernanda
Atendente: (perguntas de praxe) A Sra pode confirmar o seu CPF, n° de contrato, endereço, telefone (grupo sanguíneo, cor da calcinha, tamanho do sapato -começou a falta de paciência!)
Eu: (confirmo tudo!) Mais uma coisa, eu só vou confirmar isso uma vez, mesmo que você me transfira 15 vezes para outros atendentes.
Atendente: Qual o seu problema?
Eu: Todos...(começa a cachorrada.) Tem 6 meses que a minha internet não funciona direito, eu ligo ai todo mês pedindo solução. Vocês já mandaram um técnico aqui três vezes, ele resolve temporariamente o problema, mas logo fica ruim de novo! Eu quero marcar a visita de um novo técnico, já que o último disse que viria dia 08 de agosto e hoje já são 23 de setembro.
Atendente: Sra. o seu problema começou hoje?
Eu: (bufei!). Oh meu filho, você é burro ou está surdo? Você acha que eu estaria tão estressada e sem educação se o problema fosse só hoje? Você acha que o meu estresse é anual? E repeti tudo de novo...(affe!)
Atendente: Sra favor conferir se o cabo está ligado no modem, no cpu (e toda aquela lista de cabos e luzes piscantes que você tem que conferir).
Eu: (bufei de novo!) Sr. Eu já conferi se todos os cabos estão conectados, já conferi até na caixinha de distribuição do lado de fora do meu apartamento. Eu já sei de cor o que conferir.
Atendente: Sra. eu não posso marcar a ida do técnico ai novamente, porque aqui consta que a Sra está com conexão nesse momento.
Eu: (aos berros!) Meu filho, estou dizendo que preciso de uma solução! Preciso da internet porque estou nesse momento escrevendo uma tese de doutorado. Ah! Mas você não deve saber o que é isso! Porque tem no máximo o segundo grau completo! É por isso que eu preciso da net.
Atendente: Silêncio! (por 1 min)
Eu: Oh meu filho, você não vai falar nada? Se eu quisesse alguém para meu escutar, eu pagava outra vez um analista e não ficaria ligando para atendentes de telemarketing.
Atendente: Sra. não posso solicitar a visita do técnico porque consta que ai tem conexão.
Eu: Vai para o infernooooooooooooo (puh!). Desliguei o tel!
Observação: No outro dia eu cancelei a internet.
Agora estou na saga em pesquisa de qual internet solicitar. Claro que esperarei a vinda do boleto do mês de outubro para confirmar o cancelamento.
Eu não tenho paciência, mesmo!



